Desarrollo Web

CRM a medida para el sector minero: un sistema que crece al ritmo de la estrategia comercial

CRM a medida con inteligencia artificial para el sector minero, desarrollado por Cuántico para MinTrace: campañas de correo, bandeja de redes sociales y herramientas para call center, mercadeo y comercial.

Un CRM a medida que se volvió una pieza clave del negocio

Entre abril y octubre de 2026 trabajé como desarrollador contratista en Cuántico, donde me asignaron una tarea especial: desarrollar un CRM para MinTrace, la plataforma de trazabilidad minera en Colombia, dentro del sector minero.

El proyecto se trabajó en modalidad de vibe coding, desarrollando con apoyo de inteligencia artificial. Mi rol fue el de Desarrollador: construí distintos apartados del CRM junto a compañeros de distintas áreas, y tuve la oportunidad de trabajar de la mano con empresarios y líderes del negocio. Fue un entorno de desarrollo profesional, muy distinto a los sitios estáticos que venía construyendo.

Cliente / Fecha Abril – Octubre 2026

Servicios Desarrollo de CRM a medida, Automatización de campañas

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El Desafío

El Reto: un CRM que tenía que avanzar al ritmo de la estrategia comercial

La estrategia comercial avanzaba por etapas, y el CRM tenía que acompañar cada etapa sin frenar la operación.
Distintas áreas (comercial, mercadeo y agentes de atención) necesitaban herramientas propias dentro del mismo sistema.
Las necesidades cambiaban con frecuencia, así que el desarrollo debía ser iterativo y responder rápido a cada solicitud.

La Solución

La Solución: módulos desarrollados con IA según la necesidad del negocio

Desde mi rol como desarrollador, implementé apartados del CRM como:

Campañas de correo automático: para comunicarse con prospectos y clientes sin procesos manuales.
Bandeja de entrada de redes sociales: para recibir y dar seguimiento a los contactos que llegan por redes desde un mismo lugar.
Herramientas para agentes de call center: para gestionar contactos y seguimientos de llamadas.
Herramientas de mercadeo y comerciales: para que cada área trabajara sus procesos dentro del mismo CRM.

El desarrollo se apoyó en inteligencia artificial (desarrollo asistido por IA) para iterar rápido, con un stack de Node.js y JavaScript en el backend, y HTML y JavaScript en el frontend.

El código se gestionó en GitHub, con control de versiones y ramas de trabajo, y los cambios pasaron por distintos entornos de trabajo, para revisarlos antes de publicarlos.

Los Resultados

Resultados: un CRM que se volvió pieza clave de la operativa diaria

Herramientas disponibles para cada área: campañas, atención por redes y gestión de llamadas en un mismo CRM.
Desarrollo por ciclos: cada módulo se entregó a medida que la estrategia comercial lo necesitaba, con apoyo de IA.
Entorno profesional: colaboración con compañeros de distintas áreas y con los líderes del negocio.
Flujo de trabajo profesional: control de versiones en GitHub y entornos de trabajo separados.

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